【重要なお知らせ】Booking.comを装った不審なメッセージ・メールにご注意ください

Booking.comを通じてご予約されたお客様へ、不審なメッセージが届く事例が国内外で報告されております。

当館におきましても、一部のお客様に対し、WhatsAppやメールなどを通じて、Booking.comを装った不審なメッセージが送信される可能性があることを確認しております。

これらのメッセージには、ご予約確認やお支払い手続きなどを装い、クレジットカード情報の入力を求めたり、フィッシングサイトへ誘導するURLが含まれている場合があります。

万が一、このような不審なメッセージを受信された場合は、記載されているURLにはアクセスせず、個人情報やクレジットカード情報を入力しないようお願いいたします。

また、お宿八兵衛からメール、SNS、WhatsApp等を通じて、お客様へクレジットカード情報の入力やお支払い手続きをお願いすることは一切ございません。

現在、本件につきましてはBooking.comと連携しながら状況の確認を行っております。また、お宿八兵衛ではセキュリティ対策の一環として、Booking.com管理画面のパスワード変更など必要な措置を実施しております。

お客様にはご心配とご不便をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。

安全にご利用いただくため、引き続きご注意いただきますようお願い申し上げます。

お宿八兵衛

【Important Notice】
Beware of Suspicious Messages and Emails Impersonating Booking.com

We would like to inform guests who have made reservations through Booking.com that there have been reports of fraudulent messages impersonating Booking.com.

Some guests may receive suspicious messages via WhatsApp, email, or other communication channels claiming to be related to their reservation. These messages may request credit card information or direct guests to phishing websites through fraudulent links.

If you receive any suspicious message, please do not click on any links or provide any personal or payment information.

Please note that Oyado Hachibei will never ask guests to provide credit card information or make payments through WhatsApp, social media, or unsolicited emails.

We are currently working with Booking.com to monitor this situation and have already implemented additional security measures, including updating our Booking.com management system credentials.

We sincerely apologize for any concern this may cause and appreciate your cooperation and vigilance.

Thank you for your understanding.

Oyado Hachibei